技術的に自信が付いた頃、当社が取り組む内容も次第に固まり始めていました。水処理プラントは、請負金額も大きいですが、なかなか受注に結びつきませんでした。そんな中、水の自動販売機の開発を進めている時、広島のあるスーパーが導入を検討している情報を知り、すぐに営業をかけ受注できました。これが、当社の現在一番の柱である水自動販売機部門の始まりです。（逆浸透膜でつくる純水に、海洋深層水のミネラルを添加するタイプの自動販売機。後に「ウォーターファクトリーシリーズ」は、大手スーパーを中心に、2018年現在、約2000台の設置実績になっています。）
宅配水事業も同時に開始しました。広島市内で、水工場を建設し、宅配水事業を開始したのが２０００年１０月のことでした。製品は、１２ℓのリターナブルボトルを採用し、水道水を逆浸透膜処理した純水です。しかし、この事業は販売会社の営業不振もありまったく稼動しませんでした。 私は、全国の代理店を求めて営業活動を開始しました。その時、ある会社の幹部に言われました。「水道水からつくるような水がそんなに価値があるのか？私は買わない。」と。逆浸透膜にこだわっていた私は、消費者目線ではなかったことに気づきました。「逆浸透膜は、どんな水でも飲めるようにする技術、水道水でも純水に変えることが出来る。しかし、買う人はどこの水かが重要なんだ。」ということを。これが当社の第２の事業である天然水をベースにした宅配水事業のきっかけになりました。私は会長に、「良い採水地に工場を移転しましょう。」と提案しました。何とか会長を説得し、採水地を探し２００４年７月に広島県の温泉地である湯来（ゆき）町の「石が谷渓谷」に第一管工湯来ボトリング工場を建設しました。この工場で天然水を逆浸透膜処理した「天上山」と海洋深層水をプラスした「知床らうす海洋深層水・純水ブレンド」の製造を開始し、建設数ヶ月でフル稼働するまで成長。事業としても軌道にのってきたころ、会長が病に倒れ長期入院を余儀なくされましたので、私が社長代行として第一管工の経営をするようになりました。社内の事業の採算性を緻密化して行く中で、約20人いた古参社員のほとんどが辞めてしまいました。結果的に新しい人材を入れ、急ピッチで業態転換を進めました。

湯来工場も順調な生産を続けていましたが、宅配水の工場は瞬く間に全国で競合他社が出てきました。関東地区の客先は、輸送費と距離の問題で、競合他社に取られる状況になってきたため、関東にも工場を造る計画を始めました。今回つくる工場は、特に優れた採水地を選択したいと思っていました。逆浸透膜は、安全・安心な水をつくる技術ですが、天然水に溶け込んでいる栄養成分であるミネラルも除去してしまいます。今後の市場動向から、必ずや本物志向が強まっていくはず！中小企業は絶対的な安心感とこだわりをもって、製品を造らなければ生き残れないと思っていました。そんな時に新たな技術、逆浸透膜（孔径１千万分の１ｍｍ）より孔径は大きいのですが、「限外ろ過膜（孔径１０万分の１ｍｍ）」という水処理技術と出会いました。これは水中に溶けているミネラルはそのまま通過させる膜です。この膜を使ったミネラルウォーターを造るには、絶対的に優れた、最良の採水地が必要となります。なぜなら、ミネラルと同じ大きさの化学物質や重金属など不純物が無いことを前提にしなければ、逆浸透膜のような「安全・安心」を実現できないからです。文字通り足が棒になるまで様々な採水地を数年間探し求めました。那須高原、中央アルプス、富士山、桐生など現地に行きました。しかし、どこも納得できる採水地はありませんでした。採水地の上流側が保全されているような地域は土地や進入路が狭く工場の建設が出来ない、工場に向いた立地は保全された採水地ではない場所が多く、当社の理念である「安全・安心」が達成できません。また、イメージのみで消費者に対して「詳しく説明できない水」を造ることに違和感も感じていました。
そんな時、南アルプス甲斐駒ヶ岳（標高２９６７ｍ）の麓に、採水地を見つけました。採水地の上流には、人工的な構造物は一切ありません。原水も花崗岩の石英（水晶のもと）の層で、とてもきれいでおいいしい硬度１８の軟水でした。ここに第２工場である第一管工南アルプス白州ボトリング工場を建設し、２００８年７月からミネラルウォーター「南アルプスからの贈り物・甲斐駒湧水」の製造を開始しました。膜はミネラルを通過させる「限外ろ過膜」を使用しています。同時に、富士山の良い井戸を持つ方と知り合いました。その方は、採水地にこだわり上流が保全された場所に３００ｍの井戸を掘っていました。話題のミネラルバナジウムも１３０μｇ／ℓ（通常の倍の濃度）で、とても優れた原水です。私は、その理念・行動にとても感動しました。白州工場までこの水を運んでボトリングをすることにしました。それが「富士山バナジウム水」です。

2011年3月11日の東日本大震災での原発事故における放射性物質の飛散は、水業界を一変させました。当社には、事業として貢献できたことと貢献できなかったことがあります。貢献できたことは、水の自動販売機です。逆浸透膜を使用した当社の水自販機は、水道水中の放射性ヨウ素の除去が実測で確認でき、特に小さなお子様を持つお客様から喜ばれました。一方で宅配水はリターナブルボトルを使用していたため、既存のお客様に配達できなくなることから、新規のお客様にほとんど対応出来ませんでした。私は、東北地区で被災された皆様に対応できなかったことを悔い、新たな商品開発に着手。
そのような思いから、宅配水ブランド「ウォーターズ・ウォーター」は誕生いたしました。ワンウェイＰＥＴボトル（８ℓ）を採用しているため災害時でも対応が可能。８ℓボトルは、従来の１２ℓボトルと比較して、約４ｋｇ軽量になり女性やお年寄りにも取扱いが容易になりました。冷温水サーバーの他、専用の常温エコサーバーもラインナップしており、節電ニーズにも対応しています。そして、何よりお客様との絆を大事にしていきたいと思っています。ウォーターズウォーターは、「良い採水地の原水を、良い水処理技術で製品にし、良い社員がお客様の対応をする。」ことを約束いたします。